А Вы умеете отстаивать свою точку зрения?

Работа фрилансера неотрывно связана с общением «заказчик-исполнитель», мы обсуждаем задания, особенности работы над проектами, перспективы и т.д. И вот тут возникает вопрос, что делать, если твое мнение не совпадает с позицией заказчика? Отстаивать свою точку зрения или просто согласиться с мнением клиента?

Читать далее

Как назвать цену заказчику?

К вам обратился заказчик и первый его вопрос: «Сколько стоят ваши услуги?». Что делать, сказать сразу или потянуть время? Я неоднократно говорила, не озвучивайте сразу цену – подстраивайте ее под поставленные перед вами задачи.


Я вообще против стационарного прайса, т.к. заказ заказу рознь и за одни и те же деньги на вас могут навешать разные требования. Кроме того, если вы сразу же назовете цену — вы не покажете свою ценность.

Читать далее

Жена зарабатывает больше мужа — радость или повод для скандала?

Друзья-девушки, вы спрашивали о встрече с психологом, который поможет разобраться в сложном семейном конфликте — «что делать, когда жена зарабатывает больше мужа и дома из-за этого скандалы?». Сейчас я активно общаюсь с разными специалистами, прошу записи их встреч, чтоб стиль подачи информации был максимально без воды и по делу, и при этом эффективно. Надеюсь, в октябре у нас уже будет «штатный» психолог. А пока я могу поделиться с вами своим опытом, и, надеюсь, он вам поможет!

Читать далее

Achtung! Типы клиентов, которые усложняют работу фрилансера

Банальный штамп «Клиент всегда прав» приносит немало головной боли фрилансерам. В погоне за хорошими отзывами и имиджем порядочнейшего исполнителя мы готовы идти на сотни уступок, вносить бесчисленное количество правок и свято верить в правоту всего сказанного клиентом.

А нужны ли такие жертвы? Существуют такие типы клиентов, которым не угодишь никогда, работа с ними подобна зыбучим пескам.

Читать далее

Как отказать клиенту: 7 способов вежливого отказа

Заказов с каждым днем все больше, а времени катастрофически не хватает, и вам приходится делать сложный выбор — какой проект не брать в работу. Отказать клиенту, особенно постоянному, сложно. Начинаешь продумывать все возможные варианты, как вклинить очередной заказ, но получается, что придется работать без выходных, да еще и в ущерб начатым проектам. Риск сдать работу с ошибками возрастает в два раза, а это грозит потерей денег и пятном на репутации, вам нравится такой вариант? Если нет, значит, нужно научиться так отказать клиенту, чтобы и вам и ему было комфортно.

А как отказать клиенту максимально вежливо и без обид вы узнаете далее…

Читать далее

Как понравиться заказчику и получить серьезный проект

Почему некоторые фрилансеры относятся к клиентам как к неодушевленным предметам? В их понимании «заказчик=деньги», а человеческий фактор вообще не играет роли. Вот только зачем при такой позиции жаловаться на отсутствие хорошо оплачиваемой работы? Ваши потенциальные клиенты такие же люди, как и вы, им не чужды страхи, разочарования и обиды, поэтому, если хотите получить серьезный проект, постарайтесь понравиться заказчику! Будьте не только специалистом в своем деле, но и приятным человеком, а о некоторых хитростях привлечения клиентов я расскажу далее…

Читать далее

Хватит терпеть нелюбимую работу, выбирай фриланс-профессии сердцем!

Харуки Мураками сказал гениальную фразу о любви и браке по расчету, но речь идет не про отношения мужчины и женщины, а о работе! «Не насилуй душу не своей профессией» — каждое слово отзывается болью в сердце 50% работающих людей. Отправляться на нелюбимую работу изо дня в день, терзать себя не своей профессией – это настоящая мука, которую можно терпеть всю жизнь. Вопрос только ЗАЧЕМ? Ваша жизнь целиком и полностью зависит от Вас, и только Вы создаете себе будущее. Не пришла ли пора задуматься о том, в чем же Ваше призвание?

Читать далее

Как и когда фрилансеру отвечать на электронные письма

По долгу службы мы общаемся с клиентами преимущественно в письменной форме, звонки используются значительно реже. Вести диалог в e-mail-формате удобно, но правильно ли мы это делаем? Давайте рассмотрим несколько типичных ошибок при электронной переписке, которые могут стать причиной потери заказчика.

Читать далее

Будни фрилансера: как не получить отрицательный отзыв и укрепить репутацию

Получать отрицательные отзывы никому не хочется, мы все дорожим репутацией и стремимся к безупречному портфолио. Но бывают случаи, когда из-за пустяка теряешь не только заказ, но и получаешь отрицательный отзыв на свою страничку. Вернуть себе утраченную репутацию не так-то просто, поэтому сегодня учимся держать марку!

Читать далее