Как понравиться заказчику и получить серьезный проект

Почему некоторые фрилансеры относятся к клиентам как к неодушевленным предметам? В их понимании «заказчик=деньги», а человеческий фактор вообще не играет роли. Вот только зачем при такой позиции жаловаться на отсутствие хорошо оплачиваемой работы? Ваши потенциальные клиенты такие же люди, как и вы, им не чужды страхи, разочарования и обиды, поэтому, если хотите получить серьезный проект, постарайтесь понравиться заказчику! Будьте не только специалистом в своем деле, но и приятным человеком, а о некоторых хитростях привлечения клиентов я расскажу далее…

Понравиться заказчику просто: 7 экспресс-подсказок

  1. Уважайте клиента и его интересы

Внимательно ознакомьтесь с требованиями, целями и ожиданиями заказчика. Не пытайтесь воспользоваться ситуацией и «нажиться» на работодателе. Если вы видите, что перед вами неопытный клиент, не нужно ему завышать стоимость услуг или делать работу на троечку.  Вполне возможно, что позже заказчик сориентируется, и поймет ваш обман.

  1. Будьте честным

Предоставляйте реальное портфолио, отзывы и информацию о себе. Не стоит начинать знакомство с обмана, тем более, некомпетентность раскроется при первой же проверке сделанной работы. Если у вас не хватает знаний или опыта, но очень хочется получить эту работу – так и скажите потенциальному заказчику, только усильте свое желание аргументами: «буду учиться в процессе работы», «готов трудиться за меньшую цену, т.к. набираюсь опыта» и т.п.

  1. Ставьте себя на место заказчика

Вы боитесь работать по пост-оплате? Вот так и заказчик опасается перевести предоплату и остаться без исполнителя. Не рубите сгоряча, если клиент отказывается вам платить 100% предоплату, поймите и его. И тут вы сразу вспомните, что я говорю на своих вебинарах: «Работайте только по предоплате!». Все верно, не нужно выполнять заказ за честное слово. Решить спорный вопрос, а заодно и понравиться заказчику, просто – обсудите подходящий для обеих сторон размер предоплаты. Возможно, вариант 50/50 устроит и вас, и клиента.

Если вам предстоит длительный проект с несколькими этапами выполнения, своевременно предоставляйте отчеты, скрины и прочие подтверждения своей деятельности – и вам, и заказчику будет спокойнее.

  1. Всегда выкладывайтесь на 100%

Даже если вы делаете простенькое первое задание, выполните его на отлично. Частенько фрилансеры «сдуваются» на монотонных однотипных заданиях: написал 10 однотипных текстов хорошо, а одиннадцатый – на скорую руку. С таким подходом понравиться заказчику не получится, делайте все на совесть и к вам будут обращаться снова и снова.

  1. Не пропадайте

Сейчас оставаться на связи не проблема, поэтому не выходить на связь по 2-3 дня – это дурной тон. Если вы не можете прямо сейчас пообщаться с клиентом, вежливо попросите его о переносе беседы на удобное для вас время. Чтобы понравиться заказчику нужно быть пунктуальным, договорились в 16.00 созвониться в скайп – будьте на месте вовремя! Неорганизованные фрилансеры отпугивают серьезных клиентов.

  1. Хочешь понравиться заказчику? Будь вежлив!

Тему вежливости и корректного общения мы поднимали неоднократно. Грубым, невоспитанным и нагловатым личностям сложно влиться в команду, поэтому и сотрудничают с ними крайне редко. Да, есть на моей практике 2-3 классных специалиста со специфическим характером, но они очень-очень крутые профессионалы, поэтому клиенты уже привыкли к их «особенностям». Но лучше все-таки быть вежливым))

  1. Понравиться заказчику можно и благодаря пиару

Работайте над своим имиджем: публикуйте актуальные тематические статьи, участвуйте в обсуждениях, посещайте профессиональные вебинары/курсы/оффлайн встречи. Не забывайте обновлять портфолио и создавать кейсы – это дополнительные бонусы, которые помогут понравиться заказчику!

Я поделилась с вами советами, которые помогли мне и многим моим коллегам. Надеюсь, вам эти рекомендации будут полезны, и у вас получится понравиться заказчику, а долгожданные серьезные заказы не заставят себя ждать!

А у вас есть собственные методы, как понравиться заказчику? Давайте делиться в комментариях!

 Надежда Раюшкина и команда Клуба Успешных Фрилансеров

Самая "вкусная" рассылка для фрилансеров. Палим фишки!
Укажите свой email и начните выстраивать свою очередь из заказчиков!
I agree to have my personal information transfered to GetResponse ( more information )
Нажимая кнопку "Хочу получать рассылку!" вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *