Многорукий фрилансер: кто за что должен отвечать и как оценивается разноплановая работа одного сотрудника

Всё чаще в группах и чатах фрилансеров появляется вопрос-проблема о том, что заказчик заставляет больше задач выполнять, а платить за дополнительную нагрузку не хочет. Как должен поступать в такой ситуации фрилансер? Насколько не прав заказчик или все же есть в его действиях смысл?

Сколько задач фрилансер может взять в проекте

Тут очень интересный ответ. Казалось бы, только те, которые позволяет выполнять его компетенция. Например, писать посты для аккаунтов проекта и статьи для его блога. А давайте посмотрим с другой стороны, когда заказчик предлагает их еще и публиковать, оформлять. Соглашаться или нет?

  • Если предлагает за доплату (10-20% сверху вашей ставки), стоит согласиться.
  • Если вы этого делать не умеете, а вас обучат (но без доплаты за работу), есть резон согласиться, т.к. вы получаете новый профессиональный навык, который другим заказчикам сможете продавать. Этот вариант подходит начинающим фрилансерам, которым жалко денег на обучение, а новые знания и практика нужны.
  • Если по временным затратам дополнительная нагрузка не превышает 1 — 5% вашего рабочего времени (т.е. выходят 1 — 2 статьи в месяц и вы их публикуете), то смысла отказываться от проекта из-за отсутствия доплаты нет. Особенно, если проект вам нравится, оплата устраивает, есть перспективы.
  • Если сейчас проект на стадии роста, планируются новые направления (с выгодой для вас), то месяцок можно поработать сверх нормы. Но только если вы на 100% уверены в проекте и его владельце.
  • Если вам каждый раз дают все больше и больше задач без роста оплаты вашего труда, пусть и небольших, но отнимающих время, то лучше отказаться от сотрудничества. Пример, вы занимаетесь настройкой рекламы, а вас просят еще вести аккаунт, общаться с клиентами на голом энтузиазме — оно вам надо?
  • Если вам предлагают все больше и больше задач, доплачивают за них, но вы физически уже не вытягиваете (такое бывает при стремительном росте проекта), то попросите себе помощника. Адекватный заказчик войдет в вашу ситуацию.

От жадности фрилансер может плохо кончить…

А сейчас про боль, которая есть у тех, кто на фрилансе уже около года и только сейчас понял, что тут есть хорошие деньги. Вам хочется их, и побольше. Проснулся профессиональный азарт. Вы сами набираете себе новые задачи, осваиваете дополнительные навыки, предлагаете заказчику улучшить его проект, вы горите работой. Заказчик этому рад, ведь один специалист делает так много, и платит вам безо всяких возражений. Но по итогу вы за все хватаетесь: и посты пишете, и рекламу настраиваете, и визуалом занимаетесь, и с аудиторией общаетесь, и марафон провести в аккаунте заказчика задумали, но делать все хорошо не успеваете. Особенно, если в работе у вас несколько проектов.

Результатом может стать некачественное оказание заявленных вами услуг.

Что делать? Не берите больше, чем можете вывезти. На рутинные задачи берите помощника, а себе оставляйте более дорогие и профессиональные.

Второй вариант фрилансерской жадности — хочется больше денег, но работать меньше. Ему нередко учат на недо-курсах финансового роста. Некрасивый способ продавать свои услуги дороже: фрилансер предлагает заказчику пакет дополнительных услуг (на самом деле либо не особо нужных проекту, либо минимально затратных по ресурсам) и расписывает как они важны. Но давит на то, как много работы придется выполнять и требует увеличить оплату в несколько раз (сами дополнительные услуги этого не стоят), пользуясь тем, что заказчик не разбирается в тонкостях работы.

Что в итоге? Заказчик может заказать аудит проекта у другого специалиста или пройти экспресс-курс, посетить консультацию эксперта и узнать про манипуляции нанятого фрилансера с целью наживы. Дальше сами можете представить что будет…

Так что, фрилансер должен работать на энтузиазме?

Нет, к этому мы не призываем. Просто адекватно оценивайте свои возможности, ресурсы и трудозатратность выполняемых вами задач, мониторьте цены на аналогичные услуги у коллег, будьте честны с заказчиками. 
А для новичков совет — не отказывайтесь работать за обучение, это действительно хорошая возможность не только пройти новый курс и получить актуальные знания, но и сразу применить на практике. Не нужно идти на поводу специалистов, для которых деньги являются главной целью работы, потому что человеческие ценности лучше работаю на долгосрочное и дорогостоящее сотрудничество с заказчиками.

Удачи вам в проектах и ценообразовании ваших услуг, дорогие фрилансеры!