Ведение аккаунта на заказ от имени клиента — боль копирайтера и боль заказчика. Про личные и экспертные блоги чужими руками

Статья родилась из наболевшей и очень обсуждаемой темы — почему ведение аккаунта на заказ (по части контента) или написание постов, статей от имени заказчика выматывает копирайтера и не радует того самого заказчика. Почему нет удовольствия от совместной работы, хотя все по ТЗ? Кстати, тема актуальная не только копирайтерам, но и администраторам аккаунтов, веб-дизайнерам и еще много кому (даже не из фриланса, а из удаленки).

Доверять ли кому-то ведение аккаунта, своего экспертного блога или нет?

Итак, исходная ситуация. Подопытным кроликом будет копирайтер, но все, что пишется о нем, можно переложить на любого специалиста, с которым вы работаете над ведением вашего аккаунта или блога.

Вы специалист в какой-то сфере, не обязательно онлайн, и решили делегировать свой аккаунт, блог, группу копирайтеру, чтобы он писал посты и статьи, на которые у вас нет времени. Нашли копирайтера (и тут неважно по рекомендации или пальцем в небо), дали ему задание и получили готовый текст. Читаете, вроде бы все хорошо, так как вы хотели, но… Не цепляет вас этот текст, не ваш он!

Говорить об этом копирайтеру или и так сойдет?

Конечно, говорить! Потому что:


— Копирайтер не провидец, не может сразу подстроиться под ваш стиль. Ему нужно показать, сказать что не так и как бы вам хотелось, чтобы было. Вплоть до того, что стиль текста не совпадает с тем, как вы на эфирах говорите, и это нужно тоже объяснить. 


— По вашим подсказкам ХОРОШИЙ копирайтер поработает над текстом и выдаст то, что вам понравится.


— ПЛОХОЙ копирайтер станет в позу, не захочет править свою работу, не поймет вас. Так зачем вам такой копирайтер нужен?

— В конце концов, это ваш блог/аккаунт и вам должен нравится текст за который вы платите!

Поверьте, если вы начнете работать с копирайтером, тексты которого “вроде ничего, но не то”, есть риск, что ваш блог или аккаунт будут полностью не совпадать с вашей позицией, стилем. И аудитория это будет чувствовать. Ваши же страницы будут вас раздражать, зачем вам это?

Увы, но именно поиск подходящего копирайтера занимает больше всего времени. Даже опытный специалист с шикарными отзывами, рекомендациями вам может абсолютно не подойти. Так бывает. Новичка, наоборот, можно обучить под себя, и получать удовольствие от совместной работы.


А если копирайтеру ведение аккаунта по определенной теме никак не идет?

Бывает абсолютно противоположная ситуация. Заказчику нравятся тексты, но вам тяжело писать в его стиле “девчули, кошечки мои…”. А если писать приходится каждый день, из месяца в месяц, то это сильно выматывает. Как быть? Давайте без прикрас. Либо расставаться с таким заказчиком, либо искать плюсы в сотрудничестве, либо брать еще один проект “для души”. 


Ошибки в работе со специалистами, из-за которых вам не получается делегировать ведение аккаунта или блога 

Почему даже супер-профессиональный специалист может не попасть в ваш стиль и его работы у вас не вызовут отклика?


Чтобы вести аккаунт или экспертный/профессиональный/личный (да-да, на ведение личных страниц нанимают команду!), писать для него контент нужно быть на одной волне с теми, кто помогает вам в работе с ним. И разбираться в теме. Нет ничего хуже, когда подписываешься на эксперта, а у него откровенно профанские посты. Сразу закрадываются сомнения, а эксперт ли он на самом деле?

10 рекомендаций по выбору и организации работы с копирайтерами и другими специалистами, которым можно делегировать ведение аккаунта или блога

Эти рекомендации наш редактор Инесса Шаповалова вывела опытным путем, они подходят как копирайтерам, так и другим специалистам, которые связаны с ведением аккаунта на заказ. А еще все 10 рекомендаций применимы специалистам, экспертам, бизнесу, которые ищут кому бы делегировать ведение аккаунта или блога.

  1. Смотрите примеры работ и аккаунты специалистов, которых хотите нанять. А копирайтерам, веб-дизайнерам совет — приведите свои страницы в порядок, они же выполняют функцию элемента портфолио.
  1. Поспрашивайте коллег, кто работал с этим специалистом. Можно пообщаться с его прошлыми клиентами. Понаблюдайте за его поведением в соцсетях, публикациями, подписками.
  1. Уточните, какие именно услуги он предоставляет, в какие сроки, с какими инструментами работает. Удобнее работать со специалистом, который полностью может вести ваш контент, аккаунт и понимает что от него требуется.
  1. Распишите задачи, пожелания к выполнению работ, покажите удачные примеры, объясните тему и задачи вашего проекта, кто его аудитория и ЗАЧЕМ нужны тексты.
  1. Подготовьте тестовое задание, по его выполнению определите уровень подготовки, понимание задач и соответствие вашим ожиданиям по стилю. А копирайтер поймет, потянет эту работу или нет.
  1. Задание понравилось? Для следующих передайте свои аудио-, видеоматериалы, тезисы, по которым копирайтер (или другой специалист) сможет понять общий концепт аккаунта и темы, о которых вы рассказываете. И вас тоже лучше поймет.
  1. Созвонитесь по видеосвязи, пообщайтесь и обсудите как будет вестись аккаунт, вместе продумайте темы, виды контента и план продаж товаров/услуг.
  1. Если вам что-то не нравится, обязательно сообщайте копирайтеру и по возможности объясните почему и какой момент вас не устраивает.
  1. Давайте специалисту идеи, темы, пожелания в формате голосовых сообщений, ссылок на публикации, которые вам понравились/заинтересовали. Делитесь своими материалами, давайте видео эфиров и выступлений, отправляйте к коллегам за контентом (если у вас предусмотрен гостевой постинг).
  1. Общайтесь с вашей командой, поощряйте ее бонусами (денежные, обучение, рекомендации и т.п.). Когда человек видит стимул и то, что его ценят, он сам хочет делать свою работу лучше.

Еще один совет, отправляйте учиться, повышать квалификацию, подсказывайте где можно почерпнуть недостающие знания. Делая своего помощника компетентнее, вы по итогу получаете идеальное ведение аккаунта или блога, и дополнительное время на другие дела! Кстати, если вам сейчас очень актуальна тема продвижения и наращивания аккаунта в Инстаграм, то у нас в блоге есть очень занимательная статья Когда и почему продвижение в соцсетях через партнерство — это ПАРАЗИТИЗМ, а не взаимовыгодное партнерство?

Друзья, а у вас был опыт делегирования? Делитесь впечатлениями!